Sicherheit und Daten
Was wir speichern, wo, und wie Sie alles löschen
Helio sieht nur die Kontoauszüge, die Sie selbst bei Ihrer Bank exportiert haben. Wir verbinden uns nicht mit Ihren Konten, kennen Ihre Passwörter nicht und können Ihr Geld nicht bewegen.
Kurz gesagt
Keine Bank-Passwörter
Nur die Dateien, die Sie selbst exportiert haben.
Die Datei bleibt in Ihrem Browser
Ihr Browser liest den Kontoauszug. Die Datei selbst erreicht unsere Server nie; nur die daraus gelesenen Buchungen werden gespeichert.
Daten in Belgien, EU
Google Cloud, Region europe-west1.
Wir verkaufen keine Daten
Keine Werbung, keine Pixel, keine Analysedienste von Dritten.
01
Was wir speichern und wo
Genau das, was das Bild des Monats braucht: Datum, Betrag, Währung, Buchungsbeschreibung, Bank, Kategorie und die Antworten Ihres Haushalts. Alles liegt in einem Google-Cloud-Rechenzentrum in Belgien. So ist es von Anfang an eingerichtet.
| Daten | Wo | Wie lange |
|---|---|---|
| Buchungen, Regeln, Mitglieder des Haushalts | Google Cloud Firestore, Belgien | Bis Sie den Haushalt löschen |
| Dateien mit Kontoauszügen | In Ihrem Browser gelesen, nicht auf einen Server hochgeladen | Werden nicht aufbewahrt, nur die daraus gelesenen Buchungen |
| Anmeldung | Anmeldung mit Google oder Apple, wir speichern kein Passwort | Solange das Konto besteht |
| Sicherungen | Google Cloud, Belgien (europe-west1), von Firestore verwaltet | Täglich, jede wird 30 Tage aufbewahrt |
| E-Mail-Adresse auf der Warteliste | Google Cloud Firestore, Belgien | Bis Helio Premium startet oder bis Sie uns um die Löschung bitten |
Zwischen Ihrem Browser und uns werden Daten nur über HTTPS übertragen. Auf den Datenträgern von Google Cloud sind sie verschlüsselt.
02
Wonach wir nie fragen
- Nach Login oder Passwort des Online-Bankings
- Nach einem Code aus einer SMS oder aus der App der Bank
- Nach PIN oder CVV einer Karte
- Nach dem Zugriff auf Ihr Konto über Zwischenstellen
Den Kontoauszug exportieren Sie selbst in der App Ihrer Bank und laden die Datei in Helio hoch. Wir sehen also nichts außer dieser Datei und können weder Geld überweisen noch etwas bei der Bank ändern. Verlangt jemand im Namen von Helio ein Passwort oder einen Code, ist das Betrug.
03
Wer Ihre Daten sieht
Die Mitglieder Ihres Haushalts, die Sie selbst eingeladen haben. Jedes von ihnen meldet sich mit dem eigenen Google- oder Apple-Konto an. Sie sehen nur, was in den Haushalt hochgeladen wurde: Eine Karte, deren Kontoauszug Sie nicht hinzufügen, sieht niemand.
Wir verkaufen keine Daten, zeigen keine Werbung und geben nichts an Werbenetzwerke weiter. Wir sehen uns die Daten eines Haushalts nur an, wenn der Eigentümer uns um Hilfe bittet.
Wer für uns Daten verarbeitet
| Google Cloud | Speicherung, Sicherungen, Anmeldung. Region europe-west1, Belgien. |
| Stripe | Kommt zusammen mit der Bezahlung dazu. Sieht nur Zahlungsdaten, nicht Ihre Buchungen. |
04
So löschen Sie alles
So wird die Löschung funktionieren. Die Schaltfläche erscheint in den Einstellungen.
- Sie sind die letzte Person im HaushaltSie löschen Ihr Konto, und damit verschwinden sofort auch die Buchungen, Regeln und Antworten des Haushalts.
- Ihr Partner bleibt im HaushaltIhr Konto und Ihre Anmeldung verschwinden. Die Buchungen, die Sie schon hochgeladen haben, bleiben im gemeinsamen Haushalt, bis die verbleibende Person ihn löscht.
- SicherungenEin gelöschter Haushalt kann bis zu 30 Tage in Sicherungen verbleiben, bis diese ablaufen.
- Dateien mit KontoauszügenSie werden nicht auf einen Server hochgeladen, also gibt es nichts zu löschen. Die daraus gelesenen Buchungen werden wie oben beschrieben entfernt.
Vor der Löschung können Sie per E-Mail eine Kopie aller Ihrer Daten anfordern. Das ist in jedem Tarif kostenlos. Ihre Adresse auf der Warteliste löschen wir mit Ihrer ersten E-Mail an hello@heliofamily.com.
05
Das kostenlose Tool
„Kontoauszug als Grafik“ arbeitet vollständig in Ihrem Browser. Die Datei wird auf Ihrem Computer gelesen und nirgendwohin gesendet, auch nicht an uns. Sie können es prüfen: Öffnen Sie die Seite, schalten Sie das Internet aus und ziehen Sie einen Kontoauszug hinein.
06
Kontakt
Sicherheit und Schwachstellen
Daten, Löschung, Fragen
Helio Premium können Sie im Web unter «Tarif» bezahlen. Bei Fragen zur Zahlung schreiben Sie an hello@heliofamily.com.
Sehen Sie, was Helio genau mit einem Kontoauszug macht
Eine Demo mit einem fiktiven Haushalt. Es muss nichts hochgeladen werden.